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IDG资本合伙人牛奎光:没有效率和服务,不足以谈企业服务的价值

2016-10-19亿欧网

事物存在即合理。但作为要打造行业巨头来说,合理还不够,要更有价值,一切创业行为的开始必须以满足用户需求为导向。这也就是牛奎光所提及的:没有效率和服务,不足以谈项目存在的价值。针对企业服务,他有些话要说。

文丨王玙珺

自丨亿欧

你追我赶,你赶我追。不知对投资人和创业团队之间的关系描述是否恰当,但是这双方的博弈确实会显示出投资人对赛道和赛手的把握,考验着创业团队的项目能否经得起推敲。

外界对投资人的身份一直非常好奇,除了他们手上掌握着好多个零,另外认为他们要有比一般人多“30年”的远见才行,行业发展需要一些铺垫和预设,这些工作得需要他们来做,毕竟投资人们让一些不可能成为可能。

就像本文即将介绍的投资人牛奎光所说一样:作为投资人的成就感就来源于把有价值的事物和认知带到实际行业和社会中,产生改变。

他是谁?

牛奎光,2007年加入IDG,现为IDG资本合伙人,毕业于清华大学计算机系。加入IDG前任职于麦肯锡,侧重于投资企业服务(云计算、大数据等),新材料,清洁能源和健康产业等领域,投资项目:纷享逍客、杭州同盾、金山云、梆梆安全、安全狗、脉脉、找钢网、找塑料网等公司。

作为IDG的一员,从2010年开始投资过大大小小83家企业服务类项目,这些项目在业内逐渐崭露头角,作为背后的支持者,牛奎光以敏锐的洞察力和资深的专业度被大家所熟知。

谈行业:身在行业中,才知道行业需要什么

IDG从2013年开始正式建立专业团队关注企业服务市场的投资,用牛奎光的话说,当时谁都不太了解中国的企业服务市场究竟有多大,但确认是有价值的。互联网最有效的就是通过改善连接提高流通效率,正好贴合三年多前中国的环境,当时中国人口红利逐渐消失,人力变得越来越贵,这意味着效率驱动型的事就变得很重要,企业级软件恰好可以推动效率的提升。

第二是手机用户的渗透率高达80%以上,云计算的数据都在云上而不是本地,可以有效解决盗版的问题,数据与用户联系密切,无论社会在哪个阶段都离不开用户。通过所投资的项目,3年多的发展也看到企业服务市场在被接受,但是不得不说目前还在发展阶段,谈论一切为时尚早,只不过这样的服务项目越来越能找到它的价值,有价值就有用户然后产生市场,需要一点点打磨起来。效率驱动转型的时代是这个社会所需要的,企业级服务的创业要踏实很多,耐心一定要有。

拿脉脉举例,中国以前都是熟人社会,托各种关系,消耗各种资源,但脉脉让我们逐渐进入商业社会,职业社交在中国一定会慢慢发展起来。脉脉的价值在于提供了平台,对接成本降低,市场对于这部分随着各行联系紧密,是有存在的意义和空间的。

谈市场:价值,价值,价值

用户需求为第一导向。用户选择用一个产品或服务,是因为这对我接下来做的事情有帮助。这就需要探究B端用户需要什么?如果能通过“我”的管理行为、员工的行为、企业一些内部运作,告诉我怎么去做科学决策,怎么调整组织架构,它会更值钱。

比如云计算,为广大开发者节约了时间和维护成本,效率提升省时省力,尤其是针对公司层面,管理层考虑的比较多,要从回报比的角度看待问题。企业服务本质就是一种服务,说的大一点,是为各个产业提供优化解决方案,说的小一点是为了各部门、各项目,为了每个从业者提供最大化效率保障。这也是越来越成熟的企业所必须面临的问题。企业服务和其他产业不是竞争关系,而是各有侧重,效率优化。

谈投资:这还是要看人

投资先投人。牛奎光一直在强调价值,对于A轮左右的项目,他更看重创业团队,认为主要需要有以下品质:一是很好的初心。创业或做产品的出发点是为了解决一个非常现实的问题;二是解决的这个问题市场空间足够大,换句话说,想解决的这个事是个大事;三是要接地气,今天所做的事是非常具体的,而且能够戳到市场的痛点;四就是能聚人。

谈心态:不打无准备之仗

牛奎光认为一个VC给创业者带来最重要的帮助就是经历的多了积累下来的经验和投后的服务。IDG总的来说是偏向研究型导向的投资机构,愿意在潮流来之前把可能出现的状况都想清楚。

IDG的优势主要也在投后服务方面,有专门的投后团队,系统性为所投公司服务,帮招人,组织交流活动,比如CEO之间的活动,也包括市场、HR、技术之间的活动,为投资的创业团队提供良好的资源池,也是为了让他们少走弯路,力所能及帮助。

谈现状:面对中国,还需要本土化

每个国家都有自己的特殊体质。SaaS的本质是应用和管理,一味地用国外的产品未必适合。只有针对中国行业和企业的实际问题产出的服务和产品才是一剂良药。中国的机会在于市场养技术。有市场数据的基础在,能不能养出技术性的企业来,还要看企业背后有没有厉害的人能把事做成。

特别要说到BAT布局B2B行业对市场的教育是个好事情,大企业的参与能够起到护城河的作用。这不代表小企业没有机会,定制化的需求有敏锐的洞察力和优秀的团队一样可以完成,市场的容纳程度在慢慢开放。

谈未来:保持期待

2B市场的机会在哪里?牛奎光认为,不管机会如何变化、趋势如何发展,始终都围绕着企业的“七朵云”:市场云、销售云、沟通云、财务云、采购云、客服云、HR云。这些板块有了前端支撑行业运作,同时更多成熟发展的技术也为行业改造提供动力,比如云计算里已经出现了比较复杂的数据库图、队列服务等,它逐渐把企业里面用的基础设施基站整个建在云上,一是带来操作方便,二是数据利于计算和管理之后又会产生哪些效应?这个也是一个大趋势。还有人工智能方面,希望未来人工智能成为人类的富有情感的“秘书”,还是充满期待的。

正如牛奎光所说,企业软件对用户来讲不是一个人的事,而是一群人的事。它同时跟老板有关系,跟管理有关系,还跟业务有关系。所以复杂的关系链对于这个行业从业人员还是有很大挑战的,“用户体验—上规模—精细化运营”互联网三原则不可颠倒。

本文作者王玙珺,亿欧专栏作者;微信:Becky-WYJ(添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注);转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

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